Resumen de O papel da educação de pacientes e familiares na construção de um processo de segurança e qualidade em um Hospital Universitário
Ana Regina Nogueira Meirelles, Deniz Menezes, María Helena Lima Gusmão Sena, Izabel dos Santos Cruz, Almerinda Luedy, H. Da Costa Ribeiro Junior
Este trabalho teve o objetivo de descrever a implementação do processo de educação de pacientes e familiares em um Hospital Universitário (HU) na cidade de Salvador, Bahia. Trata-se de um estudo descritivo, realizado com base no relato da construção e promoção da educação multiprofissional de pacientes e seus familiares, que teve como seu principal instrumento de trabalho o impresso multiprofissional de educação de pacientes e familiares. O período do estudo foi de 2009, quando começou o processo de Acreditação Hospitalar no hospital, até 2012. Todo esse processo educativo foi conduzido pelo grupo de Educação de Pacientes e Familiares (PFE). Na análise de todas as etapas percebe-se uma evolução visível do mesmo, com o envolvimento das diversas categorias profissionais, estudantes, professores, pacientes e familiares. A praticidade de aplicação do impresso e o compilamento bem sucedido de importantes informações ao processo, englobando as possíveis abordagens educativas de acordo com cada categoria profissional envolvida, tornou o instrumento de fácil aplicabilidade e completo, adequado à necessidade de aprendizagem dos pacientes e familiares.
