Jon Baggaley et Steven Duck
Les facteurs de crédibilité dans le message télévisuel1
Résumé.
Cet article a pour but de montrer que les différentes techniques de présentation utilisées à la télévision peuvent avoir une influence considérable sur l'impact psychologique d'une émission et ce d'une façon que sont très loin de soupçonner à la fois producteurs et téléspectateurs.
Dans les situations courantes de production télévisuelle, les changements qui interviennent par exemple au niveau des angles de prise de vues, de la distance focale, des procédés de montage, du décor sont conçus, dans une large mesure, pour soutenir l'intérêt du public.
Cependant, au cours d'une série d'expérimentations visant à tester les réactions du public aux variables spécifiques des procédures de présentation télévisuelle, on a pu mettre en évidence que les effets de la stratégie de production étaient plus importants qu'on ne l'imaginait.
Des techniques qui sont normalement supposées augmenter l'intérêt d'un mode de présentation (l'emploi au cours d'un journal télévisé d'un fond d'images-photos, l'emploi de plans eut au cours d'une interwiev, pour ne citer que ceux-là), se sont révélés jouer en fait un rôle bien plus grand sur la crédibilité du présentateur.
Ces expérimentations montrent d'une part l'extrême sensibilité des téléspectateurs aux signes les plus inattendus des choix de présentation, et d'autre part la nécessité de contrôler rigoureusement les effets du média, notamment dans le cas d'une télévision éducative.
1. Ce document rassemble les résultats d'une série de 30 expérimentations menées par Jon Baggaley (actuellement professeur associé à l'Institut de recherche des ressources humaines, Université Memorial de Newfoundland, Canada) et Steven Duck (professeur au département de Psychologie, Université de Lancaster, Angleterre), entre 1974 et 1976 dans les universités de Liverpool et de Lancaster et par un seul d'entre eux, entre 1976 et 1979.
Nous adressons nos très vifs remerciements au Conseil pour la recherche en sciences sociales qui a apporté un soutien financier à la recherche ainsi qu'à Margaret Ferguson et Philip Brooks pour leur aide efficace. Nous nous sentons redevables aussi à Harry Jamieson pour ses précieux conseils et ses fidèles encouragements. Ce plan de recherche de cinq années est discuté en détail par Baggaley (1979), auquel sont empruntés les extraits traduits en français dans l'article qui suit.
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