La comunicación externa, la presentación de una empresa u organización a sus públicos, es algo que cada vez cobra más relevancia: "de poco sirve hacer bien las cosas si no lo transmitimos".
Esta comunicación se entiende, cada vez más, dentro de un concepto global e integrador de toda la comunicación de las organizaciones hasta llegar al concepto de comunicación corporativa que, como veremos más adelante, podemos definir como "la forma de transmitir lo que es la empresa al exterior", (Villafañe, 1993).
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