Resumen de Comportement responsable des touristes : Le rôle de l’engagement social

Mbaye FALL DIALLO, Fatou Diop-Sall, Erick Leroux, Pierre Valette-Florence

• Dans cette recherche, nous étudions l’effet de l’engagement social sur le comportement responsable des touristes. Nous examinons en outre le rôle médiateur du management public responsable du tourisme, de l’implication dans le tourisme responsable et de l’orientation écologique du tourisme. L’étude est basée sur un échantillon total de 656 répondants. Les hypothèses de recherche sont testées selon les équations structurelles. Les résultats mettent en évidence un effet direct positif de l’engagement social sur le comportement responsable des touristes. L’implication dans le tourisme responsable et la satisfaction envers le management public responsable du tourisme ont des effets médiateurs sur la relation entre l’engagement social et le comportement responsable du touriste. Cependant, l’orientation écologique du tourisme n’a pas d’effet médiateur significatif sur cette relation, ni d’effet direct sur le comportement responsable des touristes. Les implications théoriques et managériales de ces résultats sont discutées.