Diseño experiencial "fuzzy" de un producto

• Autores: Ana de las Heras García de Vinuesa, Francisco Aguayo González, Juan Ramón Lama Ruiz, Antonio Córdoba Roldán
• Localización: Técnica industrial, ISSN 0040-1838, Nº 305, 2014, págs. 44-54
• Idioma: español
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• Resumen

  • El diseño experiencia! fuzzy persigue crear una metodología que obtenga productos derivados de experiencias deseadas por el usuario, formulando modelos fuzzy de los distintos módulos experienciales estratégicos a partir de los modelos más básicos de las distintas dimensiones estimulares que lo integran mediante divisiones top-down.

    Se utilizan técnicas de elicitación para sonsacar del usuario la información de la experiencia deseada, formalizando las dimensiones a través de etiquetas lingüísticas. Posteriormente, se fuzzifican las dimensiones de las experiencias y, a través de la categorización y de un trabajo de campo extenso, se obtienen gráficas y funciones derivadas de ellas y con el uso de la técnica QFD-Fuzzy, el orden de las dimensiones estimulares del producto. Por el diferencial semántico de Osgood se hace la elección del diseño final.