En el contexto de la globalización neoliberal, los conceptos de "calidad" y "responsabilidad social" son centro de discusión, ya que una mayor competitividad con calidad es hoy más que nunca el objetivo de todo proceso productivo. Sin embargo, para países como Colombia, competitividad internacional significa reducción de costos productivos y esta estrategia termina afectando necesariamente a los trabajadores. La responsabilidad social empresarial, tema relativamente nuevo en nuestro medio, se abre paso como posible herramienta para la defensa de derechos laborales fundamentales.
Esto plantea nuevos retos de conocimiento y acción para profesionales del área social.
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