La complejidad de los negocios modernos ha impulsado a los directivos de empresas a requerir del sistema de información mayor grado de información, pero con visualización más amistosa. El objetivo de dicha información es el poder ejercer cierto control sobre las actividades y recursos de un determinado negocio. Así, cualquier Gerente General moderno requerirá información general resumida, histórica, actual y proyectada que le permita ver la tendencia de la compañía que maneja. En caso que alguno de los datos presentados muestre alguna alteración, seguramente solicitara información desagregada. Pero, ¿Qué tipo de información nos dará los datos básicos para ejercer un control efectivo sobre nuestro negocio? ¿Son mejores los indicadores financieros que los que no lo son? ¿En que ha variado el gerenciamiento en los últimos tiempos? Estos requerimientos de información y control están dados básicamente por tres fenómenos de nuestro tiempo a) Los entornos turbulentos en el que viven las empresas. b) El gran desarrollo de las herramientas informáticas. C) Organizaciones ?vivas? mucho más complejas que en el pasado. Por lo antes dicho, el surgimiento espontaneo de Indicadores de Gestión Directiva, fue una solución adecuada, en algún momento de nuestra historia. Pero la complejidad de los negocios fue en aumento y los indicadores que se referían solamente a hechos financieros eran representativos de solamente una parte del desarrollo empresarial. El reconocimiento de elementos inmateriales que afectaban a la organización y que no eran reflejados por la contabilidad (como por ejemplo Calidad, Demanda Insatisfecha, Motivación del Personal, Marca, Satisfacción de Clientes, Reconocimiento en el Mercado, Capacidad Empleadora, etc.), sumado a la mayor presencia de los accionistas en el manejo y/o control de las empresas, trajeron aparejado la creación de otros Indicadores de Gestión Directiva más complejos y más abarcativos, necesarios para la conducción y control gerencial. El objetivo de este trabajo es el de realizar una recorrida sobre los controles básicos aplicados en la gerencia para una buena conducción.
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