La Era de la Informacion ha acelerado la necesidad de encontrar personas capaces de motivar a los demás. A pesar de que sus roles y responsabilidades son claras y estan perfectamente articuladas, las expectativas de dar con un liderazgo eficaz nunca han sido tan exigente ni han estado tan extendidas. Sin embargo, la demanda supera con mucho las existencias. Con el objetivo de arrojar alguna luz que ayude a llenar este vacio, el presente articulo describirá un proceso de valoración y comunicación de las facultades de interación que pueden hacer que los lideres o jefes actuales - de equipos, vendedores, tecnicos, organizaciones, empresas y naciones - modifiquen sus hábitos ineficaces y adopten otros nuevos que satisfagan las necesidades del personal de primera linea.
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