Causas de las intenciones comportamentales de queja: el efecto moderador de la experiencia previa del cliente con el restaurante

• Autores: Beatriz Moliner Velázquez, María Fuentes Blasco, Irene Gil Saura, Gloria Berenguer Contrí
• Localización: XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]: Vigo. 19, 20 y 21 de septiembre de 2007, 2007, ISBN 978-84-7356-512-7, pág. 5
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)