La lealtad como base de segmentación de clientes en el comercio minorista

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Cómo citar
Berenguer Contrí, G., & Moliner Velázquez, B. (2010). La lealtad como base de segmentación de clientes en el comercio minorista. ICE, Revista De Economía, 1(855). Recuperado a partir de https://revistasice.com/index.php/ICE/article/view/1352
Gloria Berenguer Contrí
España
Beatriz Moliner Velázquez
España

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Publicado: ago 31, 2010
Número: Núm. 855 (2010): CRISIS FINANCIERA Y ARQUITECTURA FINANCIERA INTERNACIONAL
Resumen

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Palabras clave:
COMERCIO MINORISTA, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, LEALTAD AL ESTABLECIMIENTO