La relación entre la calidad y los consumidores de servicios turísticos: la formación de los recursos: la formación de los recursos humanos como factor estratégico de la sostenibilidad. El caso de la hotelería en Curitiba (Brasil)

• Autores: José Manoel Gândara, Dario Luiz Dias Paixao, Chayene Marques Georges
• Localización: Las administraciones públicas y empresas turísticas ante el reto de la sostenibilidad, 2008, ISBN 84-96353-65-6, pág. 17
• Idioma: español
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