Breaking negative consequences of relationship conflicts ant work: The moderating role of work family enrichment and supervisor support

• Autores: Marina Boz, Inés Martínez Corts, Lourdes Munduate Jaca
• Localización: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology, ISSN 1576-5962, Vol. 25, Nº 2, 2009, págs. 113-121
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Rompiendo las consecuencias negativas del conflicto de relación en el trabajo: El rol moderador del enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor
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• Resumen
  • español

    Las consecuencias negativas del conflicto de relación en las organizaciones son ampliamente conocidas. Sin embargo, se han llevado a cabo escasas investigaciones sobre los posibles moderadores que podrían atenuar sus efectos perjudiciales. El presente estudio trata de suplir este vacío examinando el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor como moderadores del conflicto de relación. La muestra estuvo compuesta por 288 empleados y empleadas de pequeñas y medianas empresas de Andalucía (España). Consistentes con la evidencia previa, los resultados demuestran una fuerte y negativa asociación entre el conflicto de relación y la satisfacción en el trabajo. Sin embargo, el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor revelaron que juegan un papel clave en amortiguar este efecto, de tal modo que para los empleados que perciben un supervisor que les apoya y un ambiente de trabajo enriquecedor, las consecuencias negativas del conflicto de relación sobre la satisfacción en el trabajo no son tan dañinas.

  • English

    The negative consequences of relationship conflict in organizations are well-known. Nevertheless, research concerning possible moderators that could attenuate its detrimental effects is still scarce. The present study aimed to fill this gap by addressing work-family enrichment and supervisor support as moderators of relationship conflict. The study involved 288 employees from small and medium companies from Andalusia (Spain). Consistent with previous evidence, results demonstrate a strong and negative association between relationship conflict and job satisfaction. However, work-family enrichment and supervisor support revealed to play a key role in buffering this effect, so that for employees that perceive a supportive supervisor and an enriching work environment, the negative consequences of relationship conflict on job satisfaction are not so damaging.