Resumen de Mediación laboral en Ecuador: revisión crítica del marco normativo, formación y cultura mediadora

Cynthia Marilyn Cueva Vera, Sylvia Azucena Vera Merchán, Samuel Castro Morales, Duniesky Alfonso Caveda

• español

  La mediación laboral en Ecuador enfrenta limitaciones de acceso, cultura mediadora, formación especializada y normativa insuficiente que afectan su consolidación, en este sentido, se utilizó un enfoque cualitativo, de tipo retrospectivo y bibliográfico-documental, apoyado en la revisión sistemática de literatura académica, análisis de contenido y normativa legal vigente. Los principales hallazgos evidencian que la mediación es eficaz para resolver conflictos de manera rápida, económica y participativa, fomentando el diálogo, la corresponsabilidad y la paz social en el entorno laboral, sin embargo, persisten desafíos como el acceso desigual a los servicios de mediación, la escasa cultura mediadora, la falta de formación especializada de los operadores y la carencia de un marco normativo más detallado. De este modo, la discusión plantea que, aunque se han registrado avances importantes, es necesario fortalecer la mediación mediante estrategias de reforma legal, descentralización institucional, digitalización del servicio, certificación de mediadores, promoción de la cultura mediadora y establecimiento de sistemas de evaluación. Se concluye que la mediación laboral debe consolidarse como un instrumento central de justicia social en Ecuador, contribuyendo a un sistema laboral más accesible, equitativo y orientado al desarrollo sostenible.

• English

  Labor mediation in Ecuador faces limitations of access, mediator culture, specialized training and insufficient regulations that affect its consolidation. In this sense, a qualitative, retrospective and bibliographic-documentary approach was used, supported by the systematic review of academic literature, content analysis and current legal regulations. The main findings show that mediation is effective in resolving conflicts quickly, economically and in a participatory manner, fostering dialogue, co-responsibility and social peace in the work environment; however, challenges persist, such as unequal access to mediation services, poor mediation culture, lack of specialized training for operators and the lack of a more detailed regulatory framework. Thus, the discussion suggests that, although significant progress has been made, it is necessary to strengthen mediation through legal reform strategies, institutional decentralization, digitalization of the service, certification of mediators, promotion of the mediator culture and establishment of evaluation systems. It is concluded that labor mediation should be consolidated as a central instrument of social justice in Ecuador, contributing to a more accessible, equitable and sustainable development-oriented labor system.