Resumen de Integración de ChatGPT en la planificación de rutas turísticas inteligentes: una revisión bibliográfica
Iván Mesias Hidalgo Cajo, Jordi Duch Cortinas
En un contexto global de transformación digital, la aplicación de tecnologías emergentes estárevolucionando la industria turística. Este artículo realiza una revisión sistemática de diferentes fuentessobre el potencial de integrar modelos conversacionales y tecnologías de inteligencia artificialavanzadas, en la creación y gestión de Rutas Turísticas Inteligentes (RTI). Se aplicó el método PRISMApara filtrar la literatura relevante, resultando en la selección de 40 artículos para el análisis utilizandolas bases de datos Scopus, ScienceDirect, IEEE y Google Scholar. La integración de tecnologías deinteligencia artificial, y particularmente los modelos de lenguaje grandes (LLMs) como ChatGPT, handemostrado optimizar la experiencia del turista al ofrecer itinerarios personalizados y adaptativos. Lacombinación de modelos conversacionales inteligentes con la planificación turística presentaoportunidades significativas para mejorar la accesibilidad, la interactividad y la satisfacción del usuarioen las RTI. La integración de estos modelos conversacionales en el diseño de RTI representa unaevolución innovadora en la gestión turística, con el potencial de mejorar la valorización del patrimoniocultural y la sostenibilidad de destinos turísticos. Se destaca la necesidad de futuras investigaciones paraexplorar en profundidad el impacto de estas herramientas.
