La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios (2019) Valenzuela Salazar, Nemecio Lorenzo Buentello Martínez, Clara Patricia Gomez, Lilia Alanis Villareal Sánchez, Veronica Revista GEON. Gestión - Organización - Negocios. Vol. 6 Núm. 2 Pág. 18-24

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