Generating Sales While Providing Service: A study of Customer Service Represntatives' Ambidestrous Behavio. (2012) Jasmand, Claudia Blazevic, Vera Ruyter, Ko de Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 76 Núm. 1 Pág. 20-37
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Influencia del intercambio de conocimiento tácito en ventas en la venta cruzada y en la segmentación de clientes en MiPymes Vol. 4 Núm. 2 Pág. 79 | 2023 | Latam |
Zapata Sánchez, José Luis
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| The microfoundations of organizational ambidexterity Vol. 24 Núm. 4 Pág. 355-371 OTRO | 2021 | Business Research Quarterly |
Pertusa Ortega, Eva M.
Molina Azorín, José F.
Tarí, Juan José
Pereira Moliner, Jorge
López Gamero, María D.
|
| Exploring the influence of the human factor on customer satisfaction in call centres Vol. 22 Núm. 2 Pág. 83-95 ARTICULO | 2019 | Business Research Quarterly |
Chicu, Doriana
Pàmies, Maria del Mar
Ryan, Gerard
Cross, Christine
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 15-Sep-2024
