Un ranking y un convenio para el nuevo año
pág. 22
Cómo conseguir la motivación... de sus teleoperadores
pág. 24
Offshore: ventajas e inconvenientes de trasladar el "call center" a otros países
pág. 28
Tecnologías futuras en los "contact centers"
pág. 30
Últimas tendenciasen aplicaciones para "contact centers"
Olga Franco
pág. 32
"Contact Centers" herramienta estratégica para las Pymes
Raquel Serradilla
pág. 34
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados
Coordinado por: