Satisfación de los ciudadanos con el servicio de las Administraciones Públicas
Información General
- Autores: Manuel Alcántara Sáez, Mercedes García Montero, Araceli Mateos Díaz, Leticia M. Ruiz Rodríguez
- Editores: Consejo Económico y Social de Castilla y León
- Año de publicación: 2007
- Colecciones: Colección de Estudios, 10
- País: España
- Idioma: español
- ISBN: 978-84-95308-34-7
- Enlaces
Resumen
La calidad de los servicios ofrecidos por la Administración Pública de Castilla y León constituye uno de los principales objetivos de los Planes de Modernización implementados en esta Comunidad Autónoma entre 2004 y 2007. Esta calidad supone un indicador básico para testar el grado de satisfacción de los ciudadanos con la Administración Pública.
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