Evolución del uso de Twitter como herramienta comunicativa en emergencias sanitarias: el caso de la Listeriosis y el Ébola en España

• Autores: Guillem Suau Gomila, María Luisa Sánchez Calero, Carles Pont i Sorribes
• Localización: IC Revista Científica de Información y Comunicación, ISSN 1696-2508, Nº. 18, 2021 (Ejemplar dedicado a: Imágenes, imaginarios y nuevas narrativas en contextos de crisis), págs. 279-304
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evolution of the use of twitter as a communication tool in health emergencies: The case of listeriosis and ebola in Spain
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• Resumen
  • español

    El presente estudio analiza la evolución en el uso de Twitter como canal de comunicación en situaciones de emergencia por parte de perfiles institucionales, mediáticos y periodísticos. Los casos investigados a partir de metodología mixta son las crisis sanitarias en el ámbito español del Ébola (2014) y de la Listeriosis (2019). Se concluye que Twitter ha servido en ambas crisis para difundir, sobre todo, mensajes emocionales.

  • English

    This study analyzes the evolution in the use of Twitter as a communication channel in emergency situations by institutional, media and journalistic profiles. The cases investigated using a mixed methodology are the Spanish health crises of Ebola (2014) and Listeriosis (2019). It is concluded that Twitter served in both crises to spread, above all, emotional messages.