El papel de los medios de comunicación en situaciones de crisis sanitaria. La percepción de la población en torno al control y las normas sociales durante la pandemia del COVID-19

• Roman Etxebarrieta, Gorka ^[1] ; Álvarez-Rementería Álvarez, María ^[1] ; Pérez-Izaguirre, Elizabeth ; Dosil Santamaria, Maria
  1. [1] Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea

     Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea

     Leioa, España

     
• Localización: Revista Latina de Comunicación Social, ISSN-e 1138-5820, Nº. 78, 2020, págs. 437-456
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The role of media in health crisis situations. The perception of society on social control and norms during the COVID-19 pandemic
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• Resumen
  • español

    Introducción: El presente trabajo se centra en el análisis de la percepción de la población en torno al papel desempeñado por los medios de comunicación durante la crisis sanitaria derivada de la pandemia del COVID-19, y cómo las personas adoptan determinados roles orientados a la legitimación e implementación del control y las normas sociales. Metodología: Para la consecución del mismo, se diseñó y distribuyó una encuesta de tipo Likert que fue respondida por 704 personas de distintas regiones del Estado español. Los datos han sido posteriormente analizados mediante la herramienta de análisis estadístico SPSS. Resultados: Los resultados indican que el sexo y la edad fueron variables determinantes en la legitimación e implementación del control social entre iguales durante el confinamiento. Los resultados también han puesto en relieve la relación existente entre la forma en la que las personas perciben el rol de los medios de comunicación y su predisposición a acatar y ejercer el control y las normas sociales. Discusión y conclusiones: Tanto la literatura como los datos obtenidos para la realización del presente estudio, muestran la conexión existente entre el rol desempeñado por los medios de comunicación en situaciones de alarma social y de crisis sanitaria, y los procesos de construcción y legitimación de cosmovisiones de la “realidad” derivadas de la desinformación, los bulos y los ruidos informativos.

  • English

    Introduction: This study focuses on the analysis of the perception on the roles of mass media during the health crisis derived from the COVID-19 pandemic. It also studies how people adopt specific roles oriented towards the legitimation and implementation of control and social norms. Methodology: A questionnaire was designed based on a set of Likert type answers responded by 704 people from different regions in Spain. Data were analyzed using SPSS software package. Results: Results indicate that sex and age are determining variables in the legitimation and implementation of social control between peers. Results also indicate that there is a relationship between the way people perceive the role of media and their predisposition to abide by and exercise social norms and control. Discussion and conclusions: Both the literature and obtained data show that there is a relationship between the role of media in situations of social alarm and health crisis, and the processes of construction and legitimation of cosmovisions of “reality” derived from disinformation, hoaxes and noise information.