Concepciones y percepciones de la calidad del e-learning en América Latina

Abstract

[spa] El propósito de esta investigación es analizar las concepciones y perspectivas de los docentes universitarios de Latinoamérica con respecto a la calidad del e-learning y, más específicamente, sobre el esquema de evaluación de calidad del e-learning ECBCheck; con el fin de Identificar las ventajas y limitaciones de la utilización de este esquema desde la óptica de los docentes universitarios y determinar cuáles son las recomendaciones más importantes que ofrecen los participantes en la investigación con el fin de incrementar la eficiencia de un esquema de evaluación de e-learning para el espacio universitario latinoamericano. En la investigación participaron 87 docentes de universidades latinoamericanas, se utilizó un cuestionario semiestructurado y una escala de Likert para obtener los datos de la investigación, los cuales fueron resumidos en 920 citas ubicadas en 18 categorías con 4 o 5 códigos por cada categoría, lo que dio como resultado un libro de 66 códigos. Los resultados son presentados en cuatro sub-apartados correspondientes a los cuatro objetivos de la investigación, a saber: las concepciones de calidad, las percepciones especificas en torno a de la calidad del e-learning, las ventajas y limitaciones de un esquema especifico –ECB-Check – para evaluar la calidad del e-learning y las recomendaciones para su uso. Las conclusiones giran en torno a la promoción de la evaluación del e-learning como un fenómeno universitario global y no como la suma de partes descontextualizadas y desarticuladas. Por lo que se recomienda una mirada a los modelos de buenas prácticas, de mejora continua, formación y capacitación, acompañamiento y sentido de comunidad, en este caso latinoamericano; que promuevan la armonización y las alianzas estratégicas para la construcción consensada, participativa y contextualizada de propuestas que vayan más allá de las métricas, que permitan avanzar a la investigación y la producción científica colaborativa en el campo de la calidad del e-learning.

[eng] The purpose of this research is to analyze the views and perspectives of university teachers in Latin America with regard to the quality of e-learning and, more specifically, the e-learning quality assessment scheme ECBCheck; in order to identify the advantages and limitations of using this scheme from the viewpoint of university teachers, and determine what are the most important recommendations offered by research participants in order to increase the efficiency of an e-learning assessment scheme for the Latin American university space. The research involved 87 teachers from Latin American universities. A semi-structured questionnaire and Likert scale were used to obtain research data, which were summarized in 920 citations located in 18 categories with 4 or 5 codes for each category, which resulted in a book of 66 codes. The results are presented in four sub-sections corresponding to the four objectives of the research, namely: the concepts of quality, specific perceptions about the quality of e-learning, the advantages and limitations of a specific scheme -ECB -Check - to assess the quality of e-learning, and the recommendations for its use. The findings revolve around promoting the evaluation of e-learning as a global university phenomenon, and not as the sum of decontextualized and disjointed parts. It is therefore recommended to look at models of good practice, continuous improvement, education and training, support and sense of community, in this case of Latin America; that promote harmonization and strategic alliances for consensual, participatory and contextualized construction of proposals that go beyond the metrics, that will advance research and collaborative scientific production in the field of e-learning quality.