Resumen de El acoso moral en el trabajo y el estilo personal en el manejo de conflictos en los trabajadores administrativos y de servicios del Centro Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Guadalajara, Jalisco, México
- español
El objetivo de este trabajo fue estimar la prevalencia del acoso moral en los trabajadores administrativos y de servicios del Centro Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Guadalajara, Jalisco, México, así como determinar si existe relación entre el acoso moral en el trabajo y el estilo personal en el manejo de conflictos utilizado por dicho grupo de trabajadores.
El tipo de estudio utilizado fue el no experimental, con un diseño transeccional y correlacional. Los instrumentos de medición utilizados fueron una ficha sociodemográfica, el Inventory of Psychological Terrorization (LIPT-60) versión escalar y el Rahim Occupational Conflict Inventory II (ROCI II) versión adaptada.
La prevalencia encontrada para el acoso moral fue de 10.3 por ciento. Los trabajadores administrativos registraron una prevalencia de 6.86 por ciento, mientras que en los trabajadores de servicios fue de 3.44 por ciento.
Se encontró una asociación estadísticamente significativa entre el estilo personal para el manejo de conflictos y el acoso moral para la orientación hacia la dominación (estilos dominar y evitar) y los demás estilos [integrar, complacer, comprometer y mixtos (sin incluir a cualquier combinación con los estilos evitar y dominar)] con un valor para Odds ratio= 2.27 y un valor para p=0.0373. También se obtuvo una asociación significativa directa entre la orientación hacia la dominación estilos dominar y evitar) y el estilo complacer con una X2=5.50 (con corrección de Yates) y un valor de p=0.0190 con un OR=4.13.
- English
The objective of this work was to reckon the prevalence of the moral harassment in the administrative and of services workers of the university of Sciences of the Health of the University of Guadalajara, Mexico, as well as to determine if relation among the moral harassment in the work exists and the personal style in the management of conflicts utilized by said group of workers.
The type of study utilized was the not experimental, with a design transeccional and correlational. The measuring instruments utilized were a sociodemographic questionnaire, the Inventory of Psychological Terrorization (LIPT-60) and the Rahim Occupational Conflict Inventory II (ROCI II) adapted version.
The prevalence found for the moral harassment was of 10,3 percent. The administrative workers registered a prevalence of 6,86 percent, while in the workers of services was of 3,44 percent.
A statistically significant association among the personal style for the management of conflicts was found and moral harassment for the orientation toward the domination (styles to dominate and to avoid) and the other styles [to integrate, to please, to compromise and mixed (without including any combination with the styles to avoid and to dominate)] with a value for Odds ratio = 2,27 and a value for p=0.0373. Also a direct significant association among the orientation toward the domination styles was obtained to dominate and to avoid) and the style to please with a X2=5.50 (with Yates' correction) and a value of p=0.0190 with an OR=4.13.
