Monitorização de redes sociais na gestão do conhecimento em comunidades de i+d+i
- Autores: Rita Alexandra Cainço Dias Cadima
- Directores de la Tesis: Josep Maria Monguet Fierro (dir. tes.), Jordi Ojeda Rodríguez (dir. tes.), Joaquín Fernández Sánchez (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) ( España ) en 2009
- Idioma: portugués
- Tribunal Calificador de la Tesis: Francesc Solé Parellada (presid.), Francesc Alpiste Penalba (secret.), Miguel Ángel Pesquera González (voc.), Francisca Grimón Mejías (voc.), Nuno André Mangas Pereira Oliveira (voc.)
- Materias:
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- Resumen
En un contexto de I+D+i (investigación + desarrollo + innovación), diversos estudios apuntan a la existencia de una fuerte relación entre comunicación y resultados, mostrando que la colaboración y ompartición de conocimiento afecta significativamente la producción de conocimiento e innovación, arios autores defienden la importancia de las redes sociales informales en la coordinación de tareas y n la distribución y reutilización de conocimiento en las organizaciones. En los últimos años, se han propuesto e implementado diversas estrategias que intentan facilitar y promover el trabajo colaborativo arios investigadores han defendido la necesidad de atender y estudiar más profundamente el rol de la redes sociales existentes.
El trabajo de investigación que aquí se presenta tiene como finalidad el estudio de las redes sociales en omunidades de I+O+i. Para ello, se desarrolló un sistema de monitoreo que permite registrar, analizar isualizar las relaciones inter-personales que existen. Por un lado, se acredita que el feedbac proporcionado por la visualización de estas redes permite a cada persona revisar y anotar en qué medida ontribuye con aportaciones y en qué medida aprovecha dicho flujo de conocimiento, aumentando el nivel e conciencia sobre los otros y motivando la compartición de conocimiento. Por otro lado, la información recogida permite un análisis e interpretación del funcionamiento de estas redes, apoyando la gestión de onocimiento en estas comunidades.
La presentación de la investigación se ha organizado en cinco capítulos.
En el primero capítulo se presenta la motivación, se definen los objetivos y se expone el proceso de rabajo que se ha seguido.
En el segundo capítulo se presenta un resume de un estudio teórico en las áreas del conocimiento en la rganizaciones y de las técnicas de análisis y soporte de redes sociales, que constituye el marco teóric e referencia para la investigación.
En el tercero y cuarto capítulos se describe el diseño, desarrollo e implementaciones del sistema d monitorización de redes sociales. Se evalúa el sistema y los efectos de su implementación en los usuarios y se hace un análisis de la estructura y características de las redes sociales monitorizadas.
demás de este análisis exploratorio de la red, se analiza la relación entre el capital social, entendid omo el conjunto de beneficios que resultan de las redes sociales de un sujeto u organización, y el esempeño de los sujetos.
En el capítulo quinto se finaliza la memoria de la investigación con una síntesis de las conclusiones a las ue ha permitido llegar la investigación, así como las líneas de continuidad de la misma.
