Revista europea de dirección y economía de la empresa

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  Año 2000, Vol. 9, Número 1

  • Calidad percibida de la empresa: desarrollo y validación de un instrumento de medida

    Juan Carlos Bou Llusar, César Camisón Zornoza

    • Resumen

    págs. 9-24

    

  • Un análisis del impacto de la calidad de servicio en los resultados empresariales a través del comportamiento del consumidor

    María del Mar Fuentes Fuentes

    • Resumen

    págs. 25-38

    

  • Calidad de servicio y su influencia sobre la satisfacción: desarrollo de un enfoque fundamentado en el análisis conjunto para establecer estrategias de actuación en empresas de servicio turístico

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, María Leticia Santos Vijande

    • Resumen

    págs. 39-56

    

  • Validación de Servqual como instrumento de medida de la calidad del servicio bancario

    Marta Fernández Barcala

    • Resumen

    págs. 57-70

    

  • Tratamiento del riesgo en las estrategias de inmunización financiera

    Miguel Angel Pérez Martínez

    • Resumen

    págs. 71-82

    

  • La medición del riesgo de crédito: un enfoque basado en la matriz de transición de calificaciones

    María Dolores Oliver Alfonso, Antonio de la Torre Gallegos, José Luis Martín Marín

    • Resumen

    págs. 83-96

    

  • Las curvas de indiferencia y las propiedades de las leyes financieras

    María del Carmen Valls Martínez, Salvador Cruz Rambaud

    • Resumen

    págs. 97-104

    

  • Análisis empírico del efecto día de la semana en la Bolsa de Madrid

    María Isabel Martínez Serna, Antonio Llor Sánchez, José Yagüe Guirao

    • Resumen

    págs. 105-118

    

  • Medio ambiente, estrategia empresarial y competitividad

    Enrique Claver Cortés, José Francisco Molina Azorín

    • Resumen

    págs. 119-138

    

  • Compromiso organizacional: implicaciones para la gestión estratégica de los recursos humanos

    Cristina Bayona Sáez, Salomé Goñi Legaz, Cristina Madorrán García

    • Resumen

    págs. 139-149

    
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  Año 2000, Vol. 9, Número 2

  • Un análisis del desempeño empresarial en el distrito industrial a partir de la perspectiva de la variedad estratégica

    Francesc Xavier Molina Morales, Juan Carlos Bou Llusar

    • Resumen

    págs. 9-20

    

  • Hacia una teoría de la estrategia "basada en recursos": implicaciones contrastables de una propuesta teórica

    José David Vicente Lorente

    • Resumen

    págs. 21-41

    

  • Gestión organizacional y teorías del caos: un marco de referencia para entender la dinámica organizativa

    José Antonio Navarro Cid

    • Resumen

    págs. 43-53

    

  • El papel de las estrategias competitivas en la creación de valor: evidencia empírica en el sector de la construcción

    Manuel González Díaz

    • Resumen

    págs. 55-70

    

  • Las organizaciones ante los entornos electrónicos. Estudio empírico en el contexto español

    Ana Rosa del Águila Obra, Antonio Padilla Meléndez, José Antonio Jiménez Quintero

    • Resumen

    págs. 71-96

    

  • El valor estratégico de los recursos humanos según la visión de la empresa basada en los recursos

    Petra de Saá Pérez, Juan Manuel García Falcón

    • Resumen

    págs. 97-116

    

  • El papel de los recursos humanos en el desarrollo de capacidades estratégicas: una evidencia empírica

    José Joaquín Céspedes Lorente, Pilar Jerez Gómez, Eva Carmona Moreno

    • Resumen

    págs. 117-130

    

  • Una evaluación del impacto de las características del puesto de trabajo sobre la satisfacción, motivación y compromiso de los empleados

    Francisco Aguado Correa, Francisco Javier Lloréns Montes

    • Resumen

    págs. 131-140

    

  • Aplicación de dos modelos de redes neuronales artificiales para el análisis económico-financiero empresarial

    Enrique López González, Raquel Flórez López

    • Resumen

    págs. 141-166

    

  • La política pública de imagen: la imagen de Francia

    Manuel Ortigueira Sánchez

    • Resumen

    págs. 167-192

    

  • Análisis de las decisiones de las empresas sobre la inversión en sus distribuidores

    Miguel Hernández Espallardo

    págs. 193-208

    
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  Año 2000, Vol. 9, Número 3

  • Relationship Marketing: Interaction, Dialoge and Value

    Christian Grönroos

    • Resumen

    págs. 13-24

    

  • Desarrollo del marketing relacional en España

    Enrique Martín Armario, M. Carmen Barroso Castro

    • Resumen

    págs. 25-46

    

  • Estatus del marketing de relaciones

    Manuel Sánchez Pérez, Alejandro Mollá Descals, Irene Gil Saura

    • Resumen

    págs. 47-64

    

  • El valor y la fidelización de clientes: una propuesta de modelo dinámico de comportamiento

    José Enrique Bigné Alcañiz, Miguel Angel Moliner Tena, Lluís J. Callarisa Fiol

    • Resumen

    págs. 65-78

    

  • Fidelidad del cliente y marketing interno: un modelo ampliado de la cadena de la lealtad

    Gloria Aparicio de Castro, María Soledad Aguirre García

    • Resumen

    págs. 79-88

    

  • Propuesta de un modelo explicativo de las relaciones comerciales a largo plazo entre empresas

    Carmen Camarero Izquierdo, Jesús Gutiérrez Cillán

    • Resumen

    págs. 89-112

    

  • Del marketing de relaciones al marketing postmoderno

    Miguel Cervantes Blanco, Laurentino Bello Acebrón, José Tomás Gómez Arias

    • Resumen

    págs. 113-124

    

  • Influencia del grado de elaboración del proceso de elección entre marcas y de las características del consumidor en la lealtad hacia la marca

    Ana Isabel Rodríguez Escudero, Carmen Antón Martín

    • Resumen

    págs. 125-146

    

  • Identificación de los beneficios para el consumidor del marketing relacional: el caso de las entidades financieras

    Angel Millán Campos, Águeda Esteban Talaya, David Martín-Consuegra Navarro, Arturo Molina Collado

    • Resumen

    págs. 147-156

    

  • Banca de relaciones y banca de transacciones: un análisis de las decisiones de marketing relacional en la banca corporativa española desde la perspectiva de los recursos

    Mónica Gómez Suárez

    • Resumen

    págs. 157-170

    
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  Año 2000, Vol. 9, Número 4

  • Efectos del anuncio de una OPA en la liquidez y en la actividad negociadora de las empresas objetivo

    Constantino José García Martín, José Emilio Farinós Viñas, Ana María Ibáñez Escribano

    • Resumen

    págs. 13-28

    

  • Efectos de información y de liquidez en el mercado bursátil español

    Juan Acosta Ballesteros, María Gracia Rodríguez Brito, Olga María Rodríguez Rodríguez, Rosa María Lorenzo Alegría, María Pilar Osorno del Rosal

    • Resumen

    págs. 29-46

    

  • El precio de emisión como señal informativa en las ampliaciones de capital mediante derechos de suscripción preferente

    Juan Francisco Martín Ugedo

    • Resumen

    págs. 47-60

    

  • Determinantes de la emisión de deuda negociable en las empresas españolas

    María Jesús Nieto Sánchez, Josep Antoni Tribó Giné

    • Resumen

    págs. 61-80

    

  • La respuesta del precio de las acciones a los cambios en la política de dividendos y sus factores determinantes: evidencia en el mercado español

    María Jesús Pastor Llorca

    • Resumen

    págs. 81-92

    

  • Una evaluación de la relevancia valorativa del informe de auditoría en el mercado de capitales español

    Manuel Acosta Seró, Manuel Larrán Jorge, Emiliano Ruiz Barbadillo, María Nieves Gómez Aguilar

    • Resumen

    págs. 93-112

    

  • El valor en riesgo en la gestión de carteras de acciones: el empleo de índices sectoriales como factores de riesgo en la gestión de fondos de renta variable

    José Ramón Aragonés González, Juan Manuel Mascareñas Pérez-Iñigo, Michael Pierce, Carlos Blanco Viñas

    • Resumen

    págs. 113-122

    

  • Análisis de la distribución subyacente del Índice General de la Bolsa de Madrid

    Esther B. del Brío González, Javier Perote Peña

    • Resumen

    págs. 123-138

    

  • Estudios empíricos sobre el mercado bursátil español (1989-2000)

    José Agustín Piñol Espasa, Valentín Navarro Miquel, Ana Rosa Gómez Calvet

    • Resumen

    págs. 139-160