Work feedback and the accuracy of performance self-assessments

• Autores: Anastasio Ovejero Bernal, Ana I. García Álvarez
• Localización: Psychology in Spain, ISSN-e 1137-9685, Nº. 3, 1999, págs. 126-137
• Idioma: inglés
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• Resumen

  • Evaluar con la mayor precisión posible el trabajo que estamos realizando presenta numerosas ventajas para la dirección de personal. El objetivo de la presente investigación es evaluar la precisión de las autoevaluaciones de desempeño, entendidas como el grado de ajuste entre éstas y las evaluaciones del supervisor, según los distintos contextos de feedback laboral, en función de las distintas fuentes y de su señal. Dos cuestionarios (Job Feedback Survey y una Escala de Evaluación de Desempeño) fueron administrados a una muestra compuesta por 775 trabajadores de un Ayuntamiento asturiano, siendo el 68.7% varones y el 31.3% mujeres, cuyas edades estaban comprendidas entre los 21 y 64 años. El total de puestos diferentes es de 72. El análisis de datos incluye diversos t-test, Correlación de Pearson, Análisis de Varianza y Análisis Discriminante. Los resultados no han sido demasiado concluyentes para establecer la relación que mantiene el feedback con el grado de precisión de las autoevaluaciones. Sin embargo, a pesar de ello, se puede decir que la fuente de feedback que mejor ha discriminado es Organización/Supervisor negativo, lo que confirma la importancia de tener en cuenta la fuente y el signo del feedback, así como distintos aspectos del desempeño cuando se quieren relacionar ambos.