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Gestión de conflictos a través de nuevas formas de sociabilidad virtual

  • Autores: María Dolores Cáceres Zapatero, Francisco García García, Gaspar Brändle
  • Localización: Enl@ce: revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, ISSN 1690-7515, Vol. 8, Nº. 3, 2011, págs. 11-25
  • Idioma: español
  • Títulos paralelos:
    • Conflict Management and Commitment in the New Ways of Virtual Socializing
  • Enlaces
  • Resumen
    • español

      El objetivo de esta colaboración es abordar la gestión del conflicto y la asunción de compromiso en las nuevas formas de relación que se generan en las interacciones virtuales. Los resultados que aquí se presentan se han extraído de una encuesta realizada en España, a una muestra de jóvenes y adolescentes, nativos digitales e inmigrantes digitales de ambos sexos, compuesta por tres estratos de edad: 1) de 14 a 16 años; 2) de 17 a 24 años; 3) de 25 a 35 años. El trabajo muestra que existe un paralelismo entre la vida presencial y el contexto virtual a la hora de gestionar las situaciones de conflicto y que las personas se sienten igualmente comprometidas con los otros en sus relaciones virtuales.

      La red se presenta como un espacio de relación privilegiado en donde es posible la viabilidad de la interacción con sus dificultades, compromiso y construcción del sentido de comunidad.

    • English

      The aim of this collaboration is to raise conflict management and the assumption of commitment in the new forms of relationships that are generated in the virtual interactions. The results showed here have been extracted from a survey conducted in Spain, to a sample of youth and adolescents, digital natives and digital immigrants of both sexes, consisting of three age strata: 1) 14 to 16 years; 2) from 17 to 24 years, 3) 25 to 35 years. The study shows that there is a parallelism between the face life and virtual context in managing conflict situations and that people feel equally committed to each other in virtual relationships. The network is presented as a privileged relationship space where it is possible the feasibility of the interaction and its difficulties, the commitment and the sense of community building.


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