Carta de servicios de la Xarxa de Biblioteques Judicials de Catalunya: un producto del programa "Compartim"
- Autores: Ivet Adell Duch, Lorena Entralla Martínez, Janina Jurado Brugat, Ana Mocé Cervera, Mònica Leida Salvador, Celia Rudilla Soler
- Localización: Interinformación. XI Jornadas Españolas de Documentación: 20, 21 y 22 de mayo de 2009. Auditorio Palacio de Congresos de Zaragoza, 2009, ISBN 978-84-692-2663-6, págs. 327-332
- Idioma: español
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Resumen
El póster que presentamos en estas jornadas consiste en la carta de servicios de la Xarxa de Biblioteques Judicials de Catalunya (Red de Bibliotecas Judiciales de Cataluña), fruto del trabajo en grupo desarrollado en el marco del programa de gestión del conocimiento �Compartim�, patrocinado por el Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya.
En las siguientes páginas explicamos en qué consiste el programa �Compartim� del Departamento de Justicia y qué metodología utilizó el grupo de trabajo para definir la carta de servicios aprovechando las herramientas 2.0 que la plataforma e-Catalunya puso a su disposición. Acabamos haciendo referencia al trabajo que el grupo está desarrollando en la actualidad en el marco del mismo programa y que es una continuidad lógica de la carta de servicios: la definición de indicadores que ayuden a evaluar el grado de cumplimiento de los compromisos en ella definidos.
