Gestión de la formación en la univesidad: un enfoque de gestión por procesos

• Autores: Eneko Lorente Bilbao, Francisco Panera Mendieta, Alfonso Davalillo Aurrecoechea
• Localización: Cuadernos para la educación superior, ISSN 1579-3834, Año 2004, 2004 , págs. 113-122