Evaluación de la calidad del servicio percibida en entidades bancarias a través de la escala Servqual. (2015) ARTICULO González Álvarez, Roxana Ciencia e Ingeniería Neogranadina Vol. 25 Núm. 1 Pág. 4-0
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Ámbito Citas ECONOMIA 4 MULTIDISCIPLINAR 1 GEOGRAFIA 1
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Artículos citantes
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Llango Maigua, Rosa Pilar
Romero Fernández, Ariel José
Guevara Murgueytio, Ramiro Felipe
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Peñafiel Álvarez, Deysy Lorena
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| Modelo de Ecuaciones Estructurales (Con estimación PLS) basado en calidad de servicio y lealtad del Cliente de las Cajas Rurales Peruanas Núm. 18 Pág. 1 ARTICULO | 2021 | Ciencias administrativas |
Norabuena Mendoza, Cesar
Huamán Osorio, Antonio
Ramirez Asis, Edwin
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Cardona Arbeláez, Diego
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| Actitud, satisfacción y lealtad de los clientes en las Cajas Municipales del Perú Vol. 10 Núm. 20 Pág. 329-343 | 2020 | Retos |
Ramirez Asis, Edwin Hernan
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Huerta Soto, Rosario Mercedes
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| Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer Núm. 2 Pág. 190-211 ARTICULO | 2019 | Revista de Estudios Empresariales. Segunda época |
Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
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| Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico Vol. 86 Núm. 211 Pág. 64-74 | 2019 | DYNA |
Valenzo Jiménez, Marco Alberto
Lazaro López, Daniel Adan
Martínez Arroyo, Jaime Apolinar
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| Evaluación de la calidad de servicio percibida en los establecimientos hoteleros de quibdó Vol. 15 Núm. 26 Pág. 195-213 ARTICULO | 2017 | Criterio Libre |
Duque Oliva, Edison Jair
Palacios Palacios, Deison
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 26-Apr-2024
